为积极推动(dòng)商场员工岗位知识(shí)、技能、经(jīng)验(yàn)的归纳提炼和有效分享，近日，针对(duì)物业(yè)保卫(wèi)部门工作的岗位职责(zé)与工作要求再次强(qiáng)调(diào)与细(xì)化，对(duì)日常工作上的成绩与不足进(jìn)行总结(jié)，扬(yáng)长避短、开拓创(chuàng)新，最大化的发(fā)挥部门职能。

物业(yè)部宋经(jīng)理系统(tǒng)化给淮南店员工进(jìn)行培训(xùn)对(duì)现(xiàn)阶段物业(yè)管理工作提出的五点(diǎn)要求。

一、明確岗位职责(zé)，细(xì)化工作要求

1、负(fù)责(zé)全面落实(shí)集团(tuán)公司的安全管理制度，確保本店经(jīng)营场所的消防安全、財(cái)產(chǎn)安全、人身安全以及经(jīng)营秩序的安全；

2、负(fù)责(zé)本店消防、空调(diào)、配电等物业(yè)附属设(shè)施设(shè)备的日常维修和定期检修保养(yǎng)，保证本店水、电附属设(shè)施、设(shè)备及通讯系统(tǒng)的正常运(yùn)行；

3、负(fù)责(zé)本店保安人员的日常管理、监(jiān)督落实(shí)保安人员的岗位责(zé)任，確保本店经(jīng)营场所內(nèi)外紧急情况的及时(shí)妥善处理；

4、负(fù)责(zé)本店保洁人员的日常管理，监(jiān)督落实(shí)保洁人员的岗位责(zé)任，確保本店经(jīng)营场所的整洁卫(wèi)生；

5、负(fù)责(zé)协(xié)调(diào)本店与公安、消防、城管、安检等政府以及当(dāng)?shù)亟值篮臀飿I(yè)单位的关(guān)系；

6、负(fù)责(zé)本店摊位装修方案的审批和装修施工的监(jiān)督管理及验(yàn)收；

7、负(fù)责(zé)本店物业(yè)维修方案的制定、审核及实(shí)施，做好大修技改工程预(yù)算及组织实(shí)施；

8、负(fù)责(zé)本店?duì)I业(yè)外时(shí)间商户出入样品的管理；

9、负(fù)责(zé)停车场车辆的疏导(dǎo)与管理；

10、负(fù)责(zé)本店各类现(xiàn)场促销、临时(shí)促销物业(yè)摆放、用电的管控；

11、负(fù)责(zé)本店各类物业(yè)预(yù)算的擬定与审核、上报(bào)；负(fù)责(zé)物业(yè)成本控制、制定节(jié)能、降耗计(jì)划和措施；

12、负(fù)责(zé)本店各类物业(yè)设(shè)施的维保、厂方协(xié)调(diào)，及合作方的物业(yè)沟通；

13、负(fù)责(zé)店面物业(yè)工作与分公司、集团(tuán)相关(guān)物业(yè)部门对(duì)接工作；

14、完成领(lǐng)导(dǎo)交代的其他工作事项(xiàng)。

二、加强(qiáng)学(xué)习(xí)，一人多岗、一岗多能，实(shí)现(xiàn)物业(yè)岗位职能综合化

淮南店针对(duì)岗位人员配置方案，优(yōu)化岗位设(shè)置，对(duì)新员工实(shí)行轮岗，为他们提供多个(gè)岗位的锻炼机(jī)会(huì)，让其在不同岗位上进(jìn)行实(shí)践，努力打造復(fù)合型人才；对(duì)老员工定期进(jìn)行跨专业(yè)培训(xùn)，不断拓宽相关(guān)专业(yè)知识(shí)面，变“一?！睘椤岸嗄堋?；此外，还教育员工牢固树立“一盘棋”的思想，分工不分家，互相帮助、互相补(bǔ)臺(tái)、互相促进(jìn)，携手做好部门相关(guān)工作。

三、提升服务(wù)水平，提高顾客消费(fèi)体验(yàn)感

为了让顾客有个(gè)良好的购物环(huán)境，重点(diǎn)布局商场的硬件条件，让顾客的听觉（商场內(nèi)部音乐）、视觉（公共区(qū)域的陈列）、嗅觉（商场的香薰）和触觉（干凈卫(wèi)生的氛围）有著不一样的体验(yàn)。

四、加强(qiáng)节(jié)能降耗工作

1、制冷季和供暖季前期，清洗空调(diào)过滤网(wǎng)、送回风(fēng)口、冷却塔填料；

2、制冷、供暖开机(jī)前清洗过滤器、换热器、表冷器等换热装置，减少阻力、保证换热效率；

3、每年定期对(duì)空调(diào)风(fēng)道、阀门和末端设(shè)备进(jìn)行一次清洗；

4、增设(shè)声控开关(guān)；

5、增设(shè)感应(yīng)灯具；

6、增设(shè)节(jié)水龙头。

五、消防安全

1、消防安全管理应(yīng)做到“安全第一，预(yù)防为主”，把消防安全作为头等大事来抓；

2、加强(qiáng)消防安全知识(shí)培训(xùn)，提高防范意识(shí)；

3、消防安全工作要做到“抓重点(diǎn)、抓薄弱、抓细(xì)节(jié)”，不为隱患留空隙。

通过此次培训(xùn)工作，大家对(duì)物业(yè)保卫(wèi)部门有了更深的认(rèn)识(shí)与定位，我们要明確安全管理无小事，物业(yè)监(jiān)督服务(wù)、节(jié)能降耗、消防安全等工作对(duì)于公司运(yùn)营的重要性。我们要充分发(fā)挥部门职能，调(diào)动(dòng)全员的工作积极性与主观能动(dòng)性，在推进(jìn)物业(yè)管理方面凸显成绩、实(shí)现(xiàn)价(jià)值、发(fā)挥能量！